常見問題

瑕疵損壞定義

客製商品表面如有撕裂破損、缺件之瑕疵,可將照片傳給我們,加入Line或是私訊臉書小幫手,並提供您的訂製規格與資料,小幫手將會統一處理。

客製商品恕不接受個人因素退換貨,例如:訂錯規格、有色差(因每台螢幕呈現色彩方式不同,故本身會有色差問題, 一般15-20%的色差為合理範圍)、跟想像不同、圖片模糊不清楚(依使用者上傳之圖片解析度不同而有所差異)、紙質顏色色差(不同時間的紙捲的原料會有誤差值的紙漿顏色不可能完全相同)、紙張厚度(每批紙捲的厚度有誤差容許值,每批紙質厚度不可能完全一致),若您非常在意上述問題,請您務必審慎考慮下單,敬請見諒。

客製商品依據客戶選擇及上傳之圖稿至工廠印刷,因工廠為大量生產之工作環境, 故生產、印刷過程中會有細微刮痕/微小瑕疵/細微墨點與部分粉塵現象,但不影響客製印刷與正常使用。 若您是對於客製商品有完美需求之消費者,建議您謹慎考量本網站商品是否符合您的需求再行下單,以避免造成雙方認知差異進而產生消費糾紛。